Otomatik Randevu Asistanı

Telefonla gelen randevu taleplerini yapay zeka yönetsin

Sesvera; randevu isteyen müşteriyi karşılar, uygunluk akışını çalıştırır, randevu oluşturma sürecini yönetir ve sonucu kayıt altına alır.

Talebi anlarMüşterinin hizmet, personel ve zaman tercihini konuşma içinden toplar.

Uygunluğu kontrol ederYetkili randevu akışı aktifse müsaitlik bilgisine göre ilerler.

Sonucu kaydederTamamlanan işlem veya takip ihtiyacı görüşme sonucuna işlenir.

Randevu sürecini telefon görüşmesinden işleme dönüştürün

Arayan kişi yalnız bilgi almakla kalmaz; uygun senaryoda Sesvera ile doğrudan randevu sürecine ilerleyebilir.

Randevu talebini anlarArayanın hangi hizmet veya personel için randevu istediğini belirler.

Uygunluğu kontrol ederTanımlı takvim ve randevu kurallarına göre uygun seçenekleri değerlendirir.

Randevu oluştururAktif randevu modülü kapsamında kayıt oluşturma akışını çalıştırabilir.

Değişiklik taleplerini yönetirPlanlanan geliştirme kapsamında taşıma, iptal ve yeniden planlama senaryolarına bağlanabilir.

Personel bazlı çalışırDoktor, uzman veya çalışan bazlı randevu senaryoları kurgulanabilir.

Sonucu kaydederGörüşme sonucu ve randevu bilgisi operasyon kayıtlarına işlenir.

Kimler için?

Özellikle sağlık, güzellik, eğitim ve teknik servis gibi takvimle çalışan işletmelerde telefon trafiğini azaltır.

Klinik & sağlıkDoktor ve hizmet bazlı randevu

Güzellik & bakımPersonel, hizmet ve süre bazlı planlama

EğitimGörüşme ve kayıt randevuları

Teknik servisServis kabul ve ziyaret planlama

Bilgi + Randevu

Sesvera Bilgi Merkezi'ndeki hizmet, personel ve çalışma saati bilgilerini kullanarak müşteriyi bilgilendirebilir; ardından randevu akışına geçebilir.

Sık Sorulan Sorular

Otomatik randevu asistanı nedir?

Telefonla gelen randevu taleplerini anlayan, uygunluk ve randevu oluşturma akışlarını çalıştırabilen yapay zeka çözümüdür.

Sesvera doktor veya personel bazlı randevu alabilir mi?

Randevu modeli personel veya doktor bazlı kurgulanabilir ve ilgili takvim yapısına bağlanabilir.

Müşteri önce bilgi sorup sonra randevu alabilir mi?

Evet. Bilgi Merkezi ve randevu modülü birlikte kullanıldığında aynı görüşmede bilgi verme ve randevu akışı çalıştırılabilir.

Sesvera

Randevu için yapılan telefon görüşmesini yalnız bilgi vermekten çıkarıp işleme dönüştürür.

Sesvera’nın kullanılabilir özellikleri işletmenin aktif paketi, modülleri, telefon altyapısı ve gerekli entegrasyonların durumuna göre belirlenir.