ERP Entegrasyonu
Konuşma başlasın, ERP işlemi tamamlasın
Sesvera, müşteri talebini anlayıp ERP süreçlerine bağlayarak sipariş, stok, servis ve işlem bilgisinin konuşma içinde kullanılmasını hedefler.
Ürün durumu: ERP bağlantıları işletmenin mevcut ERP yapısına göre entegrasyon projesi olarak ele alınır. Canlı kapsam, kullanılacak sistem ve yetkiler doğrulandıktan sonra belirlenir.
İş sürecine bağlanırSipariş, stok, servis veya cari süreçleri ERP entegrasyon kapsamına göre ele alınabilir.
Kritik veri kontrollüKritik iş verileri model tarafından tahmin edilmez; backend doğrulamasıyla kullanılır.
Sistem bazlı kapsamCanlı yetenek kullanılan ERP'nin API ve yetki imkanlarına göre netleştirilir.
Müşteri iletişimini arka ofis işlemlerine bağlayın
ERP entegrasyonu, Sesvera'nın yalnız bilgi veren bir asistan değil gerçek iş araçlarını kullanan dijital çalışan olmasını destekler.
Sesvera yaklaşımı
Yapay zeka hesaplamaz, doğrulanmış iş verisini kullanır
Sipariş durumu, stok veya diğer doğrulanabilir işletme gerçekleri için hedef yaklaşım sistem kaynağındaki veriyi kullanmak ve modelin tahmin yürütmesine izin vermemektir.
Sık Sorulan Sorular
ERP Entegrasyonu hakkında
Sesvera ERP entegrasyonu ne işe yarar?
Müşteri görüşmesini sipariş, stok, servis ve diğer iş süreçleriyle bağlamayı hedefler.
Sesvera stok bilgisini kendi tahmin eder mi?
Hayır. Kritik işletme gerçeklerinde hedef yaklaşım doğrulanmış sistem verisini kullanmaktır.
ERP entegrasyonu her sistemle aynı mı yapılır?
Hayır. Entegrasyon modeli kullanılan ERP'nin API ve veri yapısına göre tasarlanır.
Entegrasyon
ERP Entegrasyonu
Sesli müşteri talebini sipariş, stok, cari veya servis süreçlerine bağlama hedefidir. Gerçek kapsam kullanılan ERP ve erişilebilir API’lere göre belirlenir.
- ERP markası/API’si teyit edilir
- Okuma/yazma yetkileri ayrıştırılır
- Kritik veri model tarafından hesaplanmaz
- Canlı kapsam entegrasyon projesine göre belirlenir
Sesvera’nın kullanılabilir özellikleri işletmenin aktif paketi, modülleri, telefon altyapısı ve gerekli entegrasyonların durumuna göre belirlenir.
Sipariş sorgusu
Yetkili ERP verisi üzerinden sipariş durumunun sorgulanması.
Stok/ürün bilgisi
Uygun yetkiler varsa doğrulanmış ürün veya stok bilgisinin kullanılması.
Cari süreçler
Müşteri/cari bilgilerinin izin verilen kapsamda ilişkilendirilmesi.
Servis kaydı
Teknik servis veya iş emri süreçlerinin ERP’ye aktarılması.
İşlem güvenliği
Kritik işlemlerde deterministik veri ve backend doğrulaması.
Özel proje
Her ERP bağlantısı ayrı teknik keşif ve yetki değerlendirmesi gerektirir.