KVKK Aydınlatma Metni
Sesvera hizmetleri kapsamında kişisel verilerin hangi amaçlarla ve hangi yöntemlerle işlendiğine ilişkin bilgilendirme.
1. Veri sorumlusu
Sesvera, Teksisnet Yazılım San. Tic. Ltd. Şti. tarafından geliştirilen ve sunulan bir yazılım projesidir. Kişisel verileriniz, ilgili mevzuat kapsamında veri sorumlusu sıfatıyla Teksisnet Yazılım San. Tic. Ltd. Şti. tarafından işlenebilir.
İletişim için destek@sesvera.com adresini veya 0850 840 20 86 numaralı telefonu kullanabilirsiniz.
2. İşlenebilecek kişisel veriler
Kullandığınız hizmete göre ad-soyad, telefon numarası, e-posta adresi, WhatsApp numarası, gönderdiğiniz mesajlar, randevu ve geri aranma talepleri, iletişim kayıtları, IP adresi, oturum ve güvenlik kayıtları ile hizmetin çalışması için gerekli teknik tanımlayıcılar işlenebilir.
3. Kişisel verilerin toplanma yöntemleri
Kişisel veriler; web formları, e-posta, telefon görüşmeleri, WhatsApp ve web sohbeti gibi iletişim kanalları ile hizmetin çalışması sırasında oluşan teknik sistem kayıtları üzerinden elektronik ortamda elde edilebilir.
4. İşleme amaçları
Veriler; talep ve başvuruların yanıtlanması, iletişim hizmetlerinin yürütülmesi, randevu ve geri arama süreçlerinin yönetilmesi, güvenliğin sağlanması, kötüye kullanımın önlenmesi, teknik sorunların giderilmesi, hizmet kalitesinin geliştirilmesi ve yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi amaçlarıyla işlenebilir.
5. Verilerin aktarılması
Hizmetin sunulması için gerekli olduğu ölçüde veriler; iletişim kurduğunuz işletme, yetkili hizmet ve altyapı sağlayıcıları, mesajlaşma platformları ve kanunen yetkili kamu kurumlarıyla paylaşılabilir. Kişisel veriler üçüncü taraflara ticari amaçla satılmaz.
6. Yurt dışı altyapılar
WhatsApp, Meta ve benzeri küresel teknoloji sağlayıcılarının kullanılması halinde bazı veriler teknik olarak Türkiye dışındaki sistemlerde işlenebilir. Bu işlemler, yürürlükteki kişisel verilerin korunması mevzuatı çerçevesinde ele alınır.
7. Saklama ve güvenlik
Kişisel veriler, ilgili hizmetin yürütülmesi ve yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi için gerekli süre boyunca saklanır. Erişim kontrolü, yetkilendirme, müşteri bazlı veri ayrımı, güvenli iletişim ve işlem kayıtları gibi teknik ve idari tedbirler uygulanır.
8. İlgili kişinin hakları
6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu kapsamında, koşulları oluştuğunda kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme, bilgi talep etme, düzeltilmesini isteme, silinmesini veya yok edilmesini isteme ve mevzuatta düzenlenen diğer haklarınızı kullanabilirsiniz.
9. Başvuru yöntemi
Kişisel verilerinizle ilgili taleplerinizi destek@sesvera.com adresine iletebilirsiniz. Talebin doğru kişiyle ilişkilendirilebilmesi için yalnızca gerekli ve makul doğrulama bilgileri istenebilir.
Veri silme sürecine ilişkin ayrıntılar için Kullanıcı Verilerinin Silinmesi sayfasını inceleyebilirsiniz.