Randevu Yönetimi

Randevularınızı tek merkezden yönetin

Sesvera randevu yönetimi; personel, doktor veya hizmet bazlı takvim akışlarını merkezi biçimde yönetmek ve yapay zeka çağrı asistanını bu sürece bağlamak için tasarlanır.

Sesvera randevu yönetimi için takvim ve müşteri operasyonu — Randevularınızı tek merkezden yönetin

Talebi anlarMüşterinin hizmet, personel ve zaman tercihini konuşma içinden toplar.

Uygunluğu kontrol ederYetkili randevu akışı aktifse müsaitlik bilgisine göre ilerler.

Sonucu kaydederTamamlanan işlem veya takip ihtiyacı görüşme sonucuna işlenir.

Randevu modülünün temel işlevleri

Günlük / haftalık / aylık görünümTakvimi farklı zaman aralıklarında yönetme yaklaşımı.

Personel bazlı planlamaDoktor, uzman veya çalışan bazlı randevu kurgusu.

Uygunluk kontrolüRandevu oluşturulmadan önce takvim uygunluğunu değerlendirme.

Randevu oluşturmaPanel veya Sesvera görüşmesi üzerinden kayıt akışı.

Taşıma / iptal / yeniden planlamaRandevu yaşam döngüsünü yönetmek için hedef kapsam.

Hatırlatma & teyitPlanlanan genişlemede otomatik arama ve durum işleme senaryoları.

Sesvera ile bağlantı

Müşteri arar, Sesvera randevu sürecini başlatır

Telefon görüşmesi sırasında müşteri talebi anlaşılır; uygun modül ve kurallar aktifse randevu akışı çalıştırılır.

Otomatik Randevu Asistanını Keşfet →

Bilgi verirHizmet ve personel bilgisini açıklar.

Talebi anlarHangi hizmet için randevu istendiğini belirler.

Uygunluğu değerlendirirTakvim akışına bağlanır.

Sonucu kaydederRandevu ve görüşme sonucu sistemde tutulur.

Sektöre göre farklı randevu kurguları

SağlıkDoktor ve bölüm bazlı randevu.

Güzellik & bakımHizmet + personel + süre bazlı randevu.

Teknik servisServis kabul ve ziyaret planlama.

EğitimGörüşme, kayıt veya danışmanlık randevuları.

Sık Sorulan Sorular

Randevu yönetimi hakkında

Sesvera randevu yönetimi nedir?

Personel veya hizmet bazlı takvim ve randevu süreçlerini merkezi biçimde yönetmek ve yapay zeka çağrı asistanını bu akışa bağlamak için kullanılan modüldür.

Telefon görüşmesinden randevu oluşturulabilir mi?

Evet. Aktif modül ve işletme kuralları kapsamında Sesvera randevu akışını görüşme içinden çalıştırabilir.

Randevu hatırlatma özelliği olacak mı?

Ürün vizyonunda otomatik randevu hatırlatma ve teyit akışları genişleme modülleri arasında yer alır.

Sesvera

Randevu Yönetimi

Müşterinin randevu talebini konuşmadan gerçek işlem akışına bağlayan modül.

Müsaitlik kontrolü
Yetkili randevu oluşturma
Randevu bilgisi teyidi
Değişiklik/iptal senaryoları
Personel veya hizmet bazlı uygunluk
Görüşme sonucunun kaydı

Sesvera’nın kullanılabilir özellikleri işletmenin aktif paketi, modülleri, telefon altyapısı ve gerekli entegrasyonların durumuna göre belirlenir.